Bài giảng Quản trị marketing và thương hiệu trong kỷ nguyên 4.0: Chương 2 - TS. Nguyễn Hồng Quân

Chương 2 trình bày về triển khai marketing 4.0: thỏa mãn khách hàng, chiến lược cho doanh nghiệp hàng hóa/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, marketing-mix (8P, 4C, 4A, 4E).