Bài giảng Quản trị văn phòng: Chương 5 - Ths. Phạm Thị Ngân

Chương 5 trình bày về hoạch định và kiểm soát công việc văn phòng, bao gồm phân loại kế hoạch, kỹ năng lập kế hoạch (SMART), xác định nội dung, thời gian, địa điểm, phương pháp thực hiện, kiểm soát và nguồn lực (5M).