» Từ khóa: Bài giảng

Bài giảng Kiểm toán nợ phải thu khách hàng trình bày các nội dung bao gồm: đặc điểm, phân loại (ngắn hạn, dài hạn), quy định hạch toán, trình bày báo cáo tài chính, dự phòng nợ khó đòi, kiểm soát nội bộ.

 59 p hepc 27/07/2025 86 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kiểm toán, Kiểm toán nợ, Nợ phải thu, Quy định hạch toán, Báo cáo tài chính, Chuẩn mực kế toán

Bài giảng Kế toán tổng hợp - Chương 1 : Những quy định chung bày lý thuyết kế toán: quy định, chứng từ, sổ sách, kế toán tiền, hàng tồn kho, lương, TSCĐ, chi phí, giá thành, tiêu thụ và kết quả kinh doanh.

 27 p hepc 27/07/2025 61 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kế toán tổng hợp, Kế toán tài chính, Nguyên tắc kế toán, Tài sản doanh nghiệp, Thông tin kinh tế

Bài giảng Kế toán tổng hợp - Chương 2 : Chứng từ sổ sách kế toán trình bày về chứng từ và sổ sách kế toán, gồm khái niệm, nội dung, phân loại chứng từ, hóa đơn bán hàng, quản lý và lập chứng từ theo luật.

 37 p hepc 27/07/2025 72 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kế toán tổng hợp, Chứng từ kế toán, Sổ sách kế toán, Nghiệp vụ tài chính, Hóa đơn bán hàng, Lập chứng từ kế toán

Bài giảng Kế toán tổng hợp - Chương 4 : Kế toán hàng tồn kho (NLV + CCDC + Hàng Hóa) trình bày khái niệm, tài khoản (152, 153, 154, 155, 156, 151, 157), sổ sách (sổ cái, sổ chi tiết), chứng từ, nghiệp vụ xuất nhập, và nguyên tắc xác định giá.

 26 p hepc 27/07/2025 70 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kế toán tổng hợp, Kế toán hàng tồn kho, Nguyên vật liệu sản xuất, Chi phí sản xuất kinh doanh, Hạch toán hàng tồn kho

Bài giảng Kế toán tổng hợp - Chương 3 : Kế toán tiền và các khoản phải thu trình bày kế toán tiền và các khoản phải thu: định nghĩa, nhiệm vụ, tài khoản (TK111, TK112, TK113), luân chuyển chứng từ, nghiệp vụ.

 66 p hepc 27/07/2025 69 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kế toán tổng hợp, Kế toán tiền mặt, Tiền gửi ngân hàng, Vốn bằng tiền, Nghiệp vụ kinh tế, Thuế giá trị gia tăng

Bài giảng Kế toán tổng hợp - Chương 5+6 : Kế toán lao động tiền lương + Kế toán tài sản cố định trình bày những nội dung cơ bản về kế toán lương, các khoản trích theo lương, kế toán TSCĐ theo chuẩn mực Việt Nam. Chi tiết hạch toán, chứng từ, nghiệp vụ liên quan.

 23 p hepc 27/07/2025 60 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kế toán tổng hợp, Kế toán lao động tiền lương, Các khoản trích theo lương, Công việc kế toán lương, Tài sản cố định hữu hình

Bài giảng Kế toán tổng hợp - Chương 8 : Kế toán quá trình tiêu thụ - xác định kết quả kinh doanh hướng dẫn kế toán quá trình tiêu thụ và xác định kết quả kinh doanh: điều kiện ghi nhận doanh thu, hạch toán doanh thu (TK 511), giảm trừ doanh thu (TK 521).

 25 p hepc 27/07/2025 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kế toán tổng hợp, Kế toán doanh thu, Quá trình tiêu thụ, Giảm trừ doanh thu, Bán hàng trả chậm

Bài giảng "Kế toán ngân hàng" Chương 1 - Tổng quan kế toán ngân hàng: khái niệm, mục tiêu, nội dung (tiền mặt, huy động vốn, thanh toán, tín dụng, ngoại tệ, KQKD). Đánh giá: 50% quá trình, 50% thi.

 47 p hepc 27/07/2025 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán ngân hàng, Kế toán ngân hàng, Nghiệp vụ ngân hàng, Tài chính ngân hàng, Chuẩn mực kế toán, Hệ thống tài khoản kế toán

Bài 1 - Nền tảng quản trị quan hệ khách hàng, trang bị kiến thức về CRM, phân loại khách hàng, IDIC và giải quyết xung đột.

 16 p hepc 27/07/2025 58 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược tương tác, Giải quyết xung đột khách hàng

Nội dung bài 5 e-CRM trình bày các nội dung về quản lý quan hệ khách hàng điện tử qua website, email, Zalo và cần cập nhật thông tin, xây dựng kênh chính thống, tránh thuê danh sách.

 23 p hepc 27/07/2025 51 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, CRM qua website, Kênh liên lạc trực tuyến, Thương mại điện tử, Mạng xã hội

Bài 2 - Quản trị quan hệ khách hàng gồm các nội dung chính như xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững, tăng lòng trung thành, giảm chi phí marketing.

 32 p hepc 27/07/2025 59 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Xây dựng mối quan hệ, Chất lượng mối quan hệ, Sự thỏa mãn khách hàng, Chiến lược CRM

Bài 4 - CRM, marketing, bán hàng gồm các nội về ứng dụng CRM trong marketing và bán hàng, giúp xây dựng quan hệ khách hàng bền vững, tăng hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh.

 10 p hepc 27/07/2025 56 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Tự động hóa marketing, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến dịch marketing, Chăm sóc khách hàng