» Từ khóa: hoạt động quản trị

Bài giảng chương 2 phân tích tình hình thực hiện chỉ tiêu sản lượng doanh nghiệp logistics, vận chuyển, xếp dỡ, đánh giá biến động, tìm giải pháp khả thi, hiệu quả.

 31 p hepc 26/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phân tích hoạt động kinh doanh, Phân tích sản lượng, Quản trị đơn hàng, Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển hàng hóa

Bài 2 có nội dung về chiến lược quản trị quan hệ khách hàng (CRM), bao gồm chiến lược doanh nghiệp, chiến lược khách hàng và hoạt động quản trị quan hệ.

 20 p hepc 26/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược doanh nghiệp, Quản trị khách hàng, Chiến lược khách hàng, Hoạt động quản trị CRM, Phân biệt nhóm khách hàng

Nội dung chương 3 "Môi trường quản trị" trình bày khái niệm, phân loại (vi mô, vĩ mô) và ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức, phân tích các yếu tố kinh tế, xã hội.

 13 p hepc 26/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Môi trường quản trị, Phân loại môi trường, Yếu tố kinh tế, Hoạt động tổ chức

Bài giảng chương 5 "Quyết định quản trị" trình bày vai trò, cơ sở khoa học, nguyên tắc, nội dung, hình thức và tiến trình ra quyết định trong quản lý hiện đại.

 12 p hepc 26/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Quyết định quản trị, Ra quyết định, Nguyên tắc quản trị, Hoạt động quản trị

Chương 1 của bài giảng "Nhập môn Quản trị học" do ThS. Phan Thị Thanh Hiền biên soạn, cung cấp kiến thức về quản trị, hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra.

 30 p hepc 26/07/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Nhập môn quản trị, Hoạt động quản trị, Khái niệm quản trị

Chương 1 của bài giảng "Quản trị doanh nghiệp" trang bị kiến thức về quản lý, đánh giá hiệu quả, và kỹ năng phân tích tình huống cho học viên. Nội dung bao gồm tổng quan, chỉ huy, phương pháp, nhân sự, marketing, hiệu quả kinh doanh và kiểm soát nội bộ.

 152 p hepc 26/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị doanh nghiệp, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Quản trị kinh doanh, Tình huống quản trị, Hoạt động doanh nghiệp

Chương 8 trình bày về kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh hoạt động CRM, bai gồm các giai đoạn, hình thức, tiêu chuẩn đánh giá, yếu tố thành công, khả năng vận hành, hiệu quả tài chính, kỹ năng, thái độ nhân viên.

 31 p hepc 26/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Đánh giá hoạt động CRM, Kiểm tra CRM, Hiệu quả tài chính CRM, Điều chỉnh hoạt động CRM

Chương 3 của bài giảng "Quản trị học" tập trung trình bày các nội dung: Khái niệm môi trường quản trị, phân loại môi trường quản trị, ảnh hưởng của môi trường quản trị.

 48 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Môi trường quản trị, Phân loại môi trường, Môi trường kinh tế, Môi trường vĩ mô, Hoạt động kinh doanh

Chương 1 thuộc bài giảng "Quản trị rủi ro" do ThS. Nguyễn Hữu Thọ biên soạn sẽ trang bị kiến thức ERM, kỹ năng nhận diện, đánh giá rủi ro, ra quyết định và xây dựng hệ thống ERM cho sinh viên.

 43 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị rủi ro, Quản trị chiến lược, Doanh nghiệp ERM, Hoạt động kinh doanh

Chương 4 của bài giảng trình bày về ra quyết định rủi ro, đối phó rủi ro (Risk Response), kiểm soát, thông tin, truyền thông, giám sát. Né tránh, giảm thiểu tổn thất.

 28 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị rủi ro, Đối phó với rủi ro, Hoạt động kiểm soát, Giám sát rủi ro

Nội dung chương 3 trình bày về thiết kế sản phẩm và dịch vụ, vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh, các giai đoạn phát triển, yếu tố ảnh hưởng và tạo lợi thế cạnh tranh.

 23 p hepc 26/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Thiết kế sản phẩm, Hoạt động sản xuất kinh doanh, Chiến lược sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm

Mục tiêu của chương 1 nhằm giúp người học giải thích được tính chất, đặc điểm, ưu nhược điểm và các trường hợp áp dụng các phương pháp phân tích; nắm được khái niệm, đặc điểm hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.

 89 p hepc 25/05/2026 26 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh xuất nhập khẩu, Hoạt động kinh doanh, Quản trị kinh doanh quốc tế, Hiệu quả kinh doanh