- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị dịch vụ khách hàng: Bài 3 - ThS. Phạm Đặng Ngọc Hân
Nội dung bài giảng Bài 3 phân tích giá trị khách hàng, CLV, LTV, hành trình khách hàng từ nghi ngờ đến ủng hộ. Đo lường CLV bằng dữ liệu lịch sử và dự đoán.
28 p hepc 27/07/2025 4 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Giá trị khách hàng, Phân biệt khách hàng, Chiến lược khai thác, Đo lường CLV
Thương hiệu và đo lường giá trị thương hiệu
Bài viết này bàn đến những phương pháp đo lường tài sản thương hiệu đang được áp dụng rộng rãi hiện nay. Đưa ra các mô hình BrandDynamics, Conversion model, Brand Asset Valuator và kết luận về tầm quan trọng của đo lường.
8 p hepc 27/07/2025 3 0
Từ khóa: Thương hiệu, Đo lường giá trị, Tài sản thương hiệu, Marketing, Khách hàng
Bài viết khảo sát thực trạng nhận thức của người lao động về bản chất, vai trò và những khó khăn khi triển khai chỉ số KPI trong đánh giá thành tích tại doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các rào cản và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả áp dụng KPI. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội dung...
11 p hepc 29/06/2025 6 0
Từ khóa: Chỉ số đo lường hiệu suất, Hệ thống đánh giá thành tích, Nhận thức người lao động, Khó khăn triển khai KPI, Doanh nghiệp Việt Nam, Quản trị hiệu suất công việc
Bài giảng "Quản trị thương hiệu: Chương 5 - Theo dõi sức mạnh thương hiệu. Đo lường giá trị tài sản thương hiệu" trình bày những nội dung chính như sau: Chuỗi giá trị thương hiệu; sức mạnh thương hiệu; giá trị tài sản thương hiệu; một số phương pháp đo lường giá trị tài sản thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung...
18 p hepc 27/10/2024 28 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Theo dõi sức mạnh thương hiệu, Đo lường giá trị tài sản thương hiệu, Chuỗi giá trị thương hiệu
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật