- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Bài viết nghiên cứu về tác động của hành vi khiếm nhã từ khách hàng đến hiệu suất và ý định nghỉ việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại tại Việt Nam.
13 p hepc 27/07/2025 10 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Hành vi khiếm nhã, Hành vi khách hàng, Hiệu suất làm việc, Ý định nghỉ việc, Kiệt quệ cảm xúc
Nghiên cứu này khám phá vai trò trung gian của cam kết tình cảm lên mối quan hệ giữa quá trình tuyển dụng và ý định nghỉ việc của thế hệ Z tại Việt Nam. Nghiên cứu tiến hành phân tích định lượng với quy mô mẫu 250 nhân viên thuộc thế hệ Z.
9 p hepc 25/02/2025 22 0
Từ khóa: Thế hệ Z, Ý định nghỉ việc, Quá trình tuyển dụng, Lực lượng lao động thế hệ Z, Chính sách nguồn nhân lực
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật