» Từ khóa: bài giảng quản trị chiến lược

Nội dung bài giảng chương 4 trình bày phân tích môi trường bên trong DN, đánh giá nguồn lực (hữu hình, vô hình) và năng lực và xác định biện pháp xây dựng, phát triển nguồn lực.

 23 p hepc 26/07/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Phân tích môi trường, Nguồn lực doanh nghiệp, Năng lực doanh nghiệp, Đánh giá nguồn lực, Phân loại nguồn lực

Nội dung chương 3 trình bày về phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp như khái niệm, ý nghĩa, các áp lực (chính trị, pháp luật, kinh tế, văn hóa - xã hội) và tác động của chúng.

 41 p hepc 26/07/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Phân tích môi trường doanh nghiệp, Môi trường bên ngoài doanh nghiệp, Môi trường chính trị pháp luật, Môi trường văn hóa xã hội

Bài giảng chương 2 hướng dẫn xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh cho doanh nghiệp, bao gồm xác định mục tiêu, giá trị cốt lõi và các yếu tố chiến lược để đạt thành công.

 40 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Tầm nhìn chiến lược, Sứ mệnh kinh doanh, Giá trị cốt lõi, Tổ chức kinh doanh, Phân loại mục tiêu

Chương 3 của bài giảng "Nhập môn Quản trị học" do ThS. Phan Thị Thanh Hiền biên soạn trình bày về hoạch định: khái niệm, quản trị bằng mục tiêu (MBO), quy trình hoạch định chiến lược và kỹ năng ra quyết định.

 30 p hepc 26/07/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạch định chiến lược, Quản trị mục tiêu MBO, Quá trình hoạch định, Kế hoạch tác nghiệp

Chương 4 của bài giảng "Quản trị doanh nghiệp" trình bày các nội dung: Quản trị marketing chiến lược, xây dựng IMC (truyền thông marketing tích hợp), phân khúc thị trường (STP) để tăng trưởng bền vững.

 37 p hepc 26/07/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị doanh nghiệp, Quản trị marketing chiến lược, Chiến lược marketing tích hợp, Thị trường mục tiêu, Phân khúc thị trường, Truyền thông marketing

Chương 1 bài giảng trình bày tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng, xây dựng chiến lược, quản lý dữ liệu và dịch vụ khách hàng, mối quan hệ giữa CRM với các hoạt động quản trị chức năng khác.

 82 p hepc 26/07/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Dữ liệu khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chiến lược marketing

Nội dung chương 2 tập trung vào xây dựng chiến lược CRM, bao gồm khái niệm, mô hình (bán hàng, dịch vụ, marketing, cá nhân hóa), phân tích và triển khai, thành phần của hệ thống CRM.

 58 p hepc 26/07/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Xây dựng chiến lược, Quản lý khách hàng, Marketing khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Chương 2 với mục tiêu hướng dẫn xây dựng tầm nhìn chiến lược cho doanh nghiệp, bao gồm xác định mục tiêu, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, và tránh các sai sót thường gặp.

 40 p hepc 26/07/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Tầm nhìn chiến lược, Sứ mệnh kinh doanh, Giá trị cốt lõi, Sứ mạng doanh nghiệp

Chương 3 về phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm khái niệm, ý nghĩa và các áp lực chính trị, kinh tế, văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

 41 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Môi trường doanh nghiệp, Môi trường chính trị pháp luật, Tăng trưởng kinh tế, Môi trường văn hóa

Nội dung chương 3 về phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, khái niệm và phân loại nhân lực, đánh giá nguồn lực (hữu hình, vô hình) và nhận dạng các năng lực của doanh nghiệp.

 23 p hepc 26/07/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Môi trường bên trong, Nguồn lực doanh nghiệp, Năng lực doanh nghiệp, Đánh giá nguồn lực, Phân loại nguồn lực

Bài giảng chương 5 về chiến lược kinh doanh, bao gồm phân đoạn chiến lược, yếu tố cạnh tranh (khách hàng, đối thủ,...), chiến lược chi phí thấp, khác biệt hóa.

 57 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Phân đoạn thị trường, Lợi thế cạnh tranh, Chi phí sản xuất, Cạnh tranh về giá

Bài giảng chương 7 về tổ chức thực hiện chiến lược, bao gồm khái niệm, nguyên tắc, nội dung (mục tiêu, chính sách, nguồn lực), và điều chỉnh cơ cấu tổ chức.

 26 p hepc 26/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Thực hiện chiến lược, Hoạch định chiến lược, Mục tiêu chiến lược, Cơ cấu tổ chức, Phân bổ nguồn lực