» Từ khóa: quan tri marketing chien luoc

Chương 2 trình bày về triển khai marketing 4.0: thỏa mãn khách hàng, chiến lược cho doanh nghiệp hàng hóa/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, marketing-mix (8P, 4C, 4A, 4E).

 26 p hepc 26/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Marketing doanh nghiệp, Chiến lược marketing, Giá trị khách hàng, Xây dựng thương hiệu

Chương 1 của bài giảng "Quản trị marketing và thương hiệu trong kỷ nguyên 4.0" của TS. Nguyễn Hồng Quân biên soạn, tập trung vào marketing trong kỷ nguyên 4.0, triển khai marketing trong doanh nghiệp 4.0 và xây dựng thương hiệu 4.0.

 67 p hepc 26/09/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Thương hiệu kỷ nguyên, Chiến lược marketing, Khách hàng trực tuyến, Chuyển đổi số

Chương 4 của bài giảng "Quản trị doanh nghiệp" trình bày các nội dung: Quản trị marketing chiến lược, xây dựng IMC (truyền thông marketing tích hợp), phân khúc thị trường (STP) để tăng trưởng bền vững.

 37 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị doanh nghiệp, Quản trị marketing chiến lược, Chiến lược marketing tích hợp, Thị trường mục tiêu, Phân khúc thị trường, Truyền thông marketing

Chương 1 bài giảng trình bày tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng, xây dựng chiến lược, quản lý dữ liệu và dịch vụ khách hàng, mối quan hệ giữa CRM với các hoạt động quản trị chức năng khác.

 82 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Dữ liệu khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chiến lược marketing

Nội dung chương 2 tập trung vào xây dựng chiến lược CRM, bao gồm khái niệm, mô hình (bán hàng, dịch vụ, marketing, cá nhân hóa), phân tích và triển khai, thành phần của hệ thống CRM.

 58 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Xây dựng chiến lược, Quản lý khách hàng, Marketing khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Bài giảng môn Quản trị chiến lược: Chương 3 về phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp, tập trung vào điểm mạnh/yếu các bộ phận (quản trị, nhân sự, marketing, R&D, tài chính).

 47 p hepc 25/01/2026 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, Môi trường nội bộ, Hoạt động marketing, Chức năng doanh nghiệp

Bài giảng về quản trị quan hệ khách hàng (CRM) chương 3 tập trung vào quản lý vòng đời khách hàng, thu hút và giữ chân khách hàng, và phân tích hành vi NTD.

 27 p hepc 27/07/2025 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý vòng đời khách hàng, Khách hàng tiềm năng, Giữ chân khách hàng, Chiến lược marketing

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 5 - Xác lập và thực hiện chiến lược truyền thông marketing nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu" bao gồm các nội dung chính như sau: Truyền thông thương hiệu; xác lập chiến lược truyền thông thương hiệu; quá trình nhận thức thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 40 p hepc 27/10/2024 71 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Xác lập chiến lược truyền thông marketing, Chiến lược truyền thông marketing, Gia tăng tài sản thuơng hiệu, Nhận thức thương hiệu

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 3 - Tài sản thuơng hiệu và chiến lược định vị thương hiệu" bao gồm các nội dung kiến thức về: Nghiên cứu marketing; xây dựng tầm nhìn thương hiệu; hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu; định vị thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

 36 p hepc 27/10/2024 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Tài sản thuơng hiệu, Chiến lược định vị thương hiệu, Nghiên cứu marketing, Xây dựng tầm nhìn thương hiệu, Phát triển thương hiệu

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 6 - Xác lập và thực hiện các chiến lược marketing mix khác nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu" được biên soạn với mục tiêu giúp người học nắm được về Marketing-Mix; các quyết định về sản phẩm; các quyết định về giá; các quyết định về phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

 5 p hepc 27/10/2024 75 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Chiến lược marketing mix, Gia tăng tài sản thuơng hiệu, Các quyết định về sản phẩm, Các quyết định về giá, Các quyết định về phân phối

Bài giảng "Quản trị thương hiệu: Chương 4 - Tích hợp các hoạt động marketing triển khai chiến lược thương hiệu" được biên soạn với mục tiêu giúp người học nắm được tích hợp các hoạt động marketing trong triển khai chiến lược thương hiệu; truyền thông marketing phát triển thương hiệu; tích hợp các liên kết thứ cấp trong xây dựng thương hiệu....

 9 p hepc 27/10/2024 76 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Tích hợp các hoạt động marketing, Triển khai chiến lược thương hiệu, Truyền thông marketing phát triển thương hiệu