» Từ khóa: kinh doanh dịch vụ

Bài giảng chương 2 phân tích tình hình thực hiện chỉ tiêu sản lượng doanh nghiệp logistics, vận chuyển, xếp dỡ, đánh giá biến động, tìm giải pháp khả thi, hiệu quả.

 31 p hepc 26/09/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Phân tích hoạt động kinh doanh, Phân tích sản lượng, Quản trị đơn hàng, Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển hàng hóa

Nội dung chủ đề 1 cung cấp kiến thức về quản trị chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ, các mô hình quản trị và cải tiến chất lượng.

 52 p hepc 26/09/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Chất lượng toàn diện, Xây dựng bản thiết kế dịch vụ, Cạnh tranh toàn cầu

Nội dung chương 3 trình bày về thiết kế sản phẩm và dịch vụ, vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh, các giai đoạn phát triển, yếu tố ảnh hưởng và tạo lợi thế cạnh tranh.

 23 p hepc 26/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Thiết kế sản phẩm, Hoạt động sản xuất kinh doanh, Chiến lược sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm

Bài giảng Chương 5 trình bày kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ (nhà hàng, khách sạn, du lịch, vận tải), chi phí, tài khoản, nghiệp vụ và phương pháp tính giá thành. Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p hepc 25/05/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán thương mại dịch vụ, Kế toán thương mại dịch vụ, Kế toán hoạt động kinh doanh, Chi phí nguyên vật liệu, Phương pháp tính giá thành, Nghiệp vụ kinh tế phát sinh, Sản phẩm chế biến ăn uống

Chương 1 của bài giảng giới thiệu tổng quan về quản trị vận hành: khái niệm, mục tiêu, chức năng, lịch sử phát triển và các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị vận hành.

 52 p hepc 25/05/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Sản xuất hàng hóa, Dịch vụ khách hàng, Mục tiêu quản trị, Chức năng kinh doanh

Bài giảng "Quản trị sản xuất và dịch vụ" bao gồm dự báo, quyết định về sản phẩm, công suất, địa điểm, hoạch định tổng hợp, lịch trình, tồn kho.

 65 p hepc 27/08/2025 73 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị sản xuất, Quản trị dịch vụ, Chiến lược quản trị sản xuất, Phương pháp dự báo định lượng

Bài giảng về quản lý chuỗi giá trị dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhấn mạnh quy trình chuẩn và mô hình quản lý (3 WHO & 3 WHAT) để tạo lợi thế cạnh tranh.

 47 p hepc 27/08/2025 76 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản lý qui trình, Chuỗi giá trị dịch vụ, Chăm sóc khách hàng, Lợi thế cạnh tranh

Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 2 tập trung phân tích tình hình thực hiện chương chỉ tiêu sản lượng doanh nghiệp logistic, vận chuyển, xếp dỡ.

 31 p hepc 27/08/2025 65 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Hoạt động kinh doanh, Phân tích sản lượng, Dịch vụ logistics, Quản trị đơn hàng, Vận chuyển hàng hóa

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p hepc 26/02/2024 85 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Bài giảng Kế toán tài chính 2 - Chương 2: Kế toán hoạt động cung cấp dịch vụ điển hình (2019) trình bày các nội dung chính sau: Kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải, kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ nhà hàng, kế toán hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn.

 19 p hepc 24/11/2023 100 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán tài chính 2, Kế toán tài chính, Kế toán hoạt động cung cấp dịch vụ, Kế toán hoạt động kinh doanh, Kinh doanh dịch vụ vận tải, Kinh doanh dịch vụ nhà hàng