» Từ khóa: quan tri truc tuyen

Chương 1 của bài giảng "Quản trị marketing và thương hiệu trong kỷ nguyên 4.0" của TS. Nguyễn Hồng Quân biên soạn, tập trung vào marketing trong kỷ nguyên 4.0, triển khai marketing trong doanh nghiệp 4.0 và xây dựng thương hiệu 4.0.

 67 p hepc 26/09/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Thương hiệu kỷ nguyên, Chiến lược marketing, Khách hàng trực tuyến, Chuyển đổi số

Bài giảng "Quản trị học" Chương 6 - Tổ chức, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm tổ chức; Bản chất tổ chức; Vai trò của tổ chức; Đối tượng của công tác tổ chức; Nguyên tắc tổ chức; Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 41 p hepc 19/11/2025 37 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị học, Quản trị học, Nguyên tắc tổ chức, Quản trị trực tuyến, Phương pháp thiết kế công việc, Phương pháp tổ chức cán bộ

Nội dung bài 5 e-CRM trình bày các nội dung về quản lý quan hệ khách hàng điện tử qua website, email, Zalo và cần cập nhật thông tin, xây dựng kênh chính thống, tránh thuê danh sách.

 23 p hepc 27/07/2025 50 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, CRM qua website, Kênh liên lạc trực tuyến, Thương mại điện tử, Mạng xã hội

Bài giảng về quản trị quan hệ khách hàng, chương 8 tập trung vào các nội dung về phát triển và quản lý CSDL khách hàng, dữ liệu có cấu trúc/phi cấu trúc, OLAP/OLTP.

 24 p hepc 27/07/2025 59 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Xử lý phân tích trực tuyến, Dữ liệu có cấu trúc