» Từ khóa: quản trị chiến lược

Bài 1 - Nền tảng quản trị quan hệ khách hàng, trang bị kiến thức về CRM, phân loại khách hàng, IDIC và giải quyết xung đột.

 16 p hepc 27/07/2025 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược tương tác, Giải quyết xung đột khách hàng

Nội dung bài giảng Bài 3 phân tích giá trị khách hàng, CLV, LTV, hành trình khách hàng từ nghi ngờ đến ủng hộ. Đo lường CLV bằng dữ liệu lịch sử và dự đoán.

 28 p hepc 27/07/2025 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Giá trị khách hàng, Phân biệt khách hàng, Chiến lược khai thác, Đo lường CLV

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 2 - Tầm nhìn chiến lược, Sứ mạng kinh doanh và Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tầm nhìn chiến lược của DN; Sứ mạng kinh doanh của DN; Mục tiêu chiến lược của DN;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p hepc 29/06/2025 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Sứ mạng kinh doanh, Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, Phân loại mục tiêu chiến lược

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 4 - Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Phân tích nguồn lực – năng lực – năng lực cốt lõi; Xây dựng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp; Đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp; Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên trong...

 35 p hepc 29/06/2025 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Xây dựng lợi thế cạnh tranh, Năng lực cốt lõi, Xây dựng mô hình đánh giá

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 1 - Tổng quan Quản trị chiến lược, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược; Một số thuật ngữ cơ bản trong quản trị chiến lược; Quá trình phát triển tư duy chiến lược; Mô hình và các giai đoạn quản trị chiến lược của doanh nghiệp; Vị trí, đối...

 40 p hepc 29/06/2025 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Phát triển tư duy chiến lược, Chiến lược của doanh nghiệp, Chiến lược cấp công ty, Chiến lược cấp kinh doanh, Hoạch định tài chính

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 6 - Thực thi chiến lược của doanh nghiệp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm, bản chất và nội dung của thực thi CL; Quản trị các mục tiêu ngắn hạn và các chính sách trong triển khai chiến lược; Quy hoạch các nguồn lực để thực thi CL; Cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược; Phát triển...

 45 p hepc 29/06/2025 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Thực thi chiến lược của doanh nghiệp, Lãnh đạo chiến lược, Quy hoạch các nguồn lực, Cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 3 - Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Nhận dạng cấu trúc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp; Phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp; Phân tích và đánh giá môi trường ngành của doanh nghiệp; Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên ngoài...

 32 p hepc 29/06/2025 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Phân tích môi trường doanh nghiệp, Cấu trúc môi trường bên ngoài, Môi trường vĩ mô

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 5 - Các loại hình chiến lược, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các loại hình chiến lược cấp công ty; Các loại hình chiến lược cấp kinh doanh; Lựa chọn và ra quyết định chiến lược;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 33 p hepc 29/06/2025 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Các loại hình chiến lược, Chiến lược cấp kinh doanh, Ra quyết định chiến lược, Chiến lược cấp công ty

Bài viết phân tích vai trò của nguồn nhân lực sáng tạo trong việc thúc đẩy đổi mới công nghệ và gia tăng giá trị doanh nghiệp. Tác giả đề xuất các định hướng phát triển nhân lực đổi mới sáng tạo thông qua chiến lược đào tạo, môi trường làm việc và chính sách khuyến khích đổi mới. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội...

 8 p hepc 29/06/2025 13 0 Download

Từ khóa: Quản trị nhân lực, Quản trị doanh nghiệp, Cách mạng công nghiệp 4.0, Nguồn nhân lực sáng tạo, Đổi mới trong doanh nghiệp, Chiến lược đào tạo nhân lực

Bài viết làm rõ vai trò của dữ liệu lớn và phân tích nhân sự trong việc nâng cao hiệu quả tuyển dụng, giữ chân nhân tài và tối ưu hóa chiến lược quản trị nhân lực. Tác giả nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp cần phát triển tư duy dữ liệu và đầu tư xây dựng hệ thống phân tích hiệu quả để tận dụng tối đa lợi ích mà Big Data mang lại. Mời...

 7 p hepc 29/06/2025 13 0 Download

Từ khóa: Phân tích dữ liệu nhân sự, Dữ liệu lớn trong quản trị, Hệ thống quản lý nhân lực, Tối ưu chiến lược nhân sự, Nâng cao năng suất lao động, Văn hóa doanh nghiệp dữ liệu

Bài viết phân tích các xu hướng mới trong quản trị hiệu suất như cá nhân hóa đánh giá, phân tích dữ liệu hiệu suất và liên kết hiệu quả làm việc với mục tiêu chiến lược doanh nghiệp. Tác giả khẳng định đây là hướng đi tất yếu giúp nghề nhân sự thích ứng trong bối cảnh hội nhập và chuyển đổi số. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết...

 11 p hepc 29/06/2025 18 0 Download

Từ khóa: Quản trị hiệu suất nhân sự, Xu hướng quản trị hiện đại, Đánh giá năng suất lao động, Nghề nhân sự trong kỷ nguyên số, Liên kết mục tiêu chiến lược, Cách mạng công nghiệp 4.0

Tài liệu hội thảo: Phương pháp nghiên cứu định lượng trong quản trị nhân sự" trình bày một số nội dung sau đây: Phân tích định lượng và ứng dụng trong quản trị nguồn nhân lực, Trình bày mở đầu hội thảo, Bài học thực tế từ dự án nghiên cứu chiến lược NNl của ban chiến lược HRA, Mô hình SEM trong quản trị nhân sự, Công cụ dự báo hoạch...

 133 p hepc 19/04/2025 51 0 Download

Từ khóa: Hội thảo khoa học, Phương pháp nghiên cứu định lượng, Quản trị nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Chiến lược kinh doanh