- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
- Kế toán (818)
- Quản trị kinh doanh (814)
- CN KT Điện, Điện tử và Viễn thông (868)
- Quản lý công nghiệp (39)
- Kỹ thuật Điện - Điện tử (283)
- Tài liệu tham khảo khác (160)
Danh mục TaiLieu.VN
- Mẫu Slide Powerpoint
- Kinh Doanh Marketing (39320)
- Kinh Tế - Quản Lý (30571)
- Biểu Mẫu - Văn Bản (123435)
- Tài Chính - Ngân Hàng (23744)
- Công Nghệ Thông Tin (56521)
- Tiếng Anh - Ngoại Ngữ (9738)
- Kỹ Thuật - Công Nghệ (44193)
- Khoa Học Tự Nhiên (27343)
- Khoa Học Xã Hội (43227)
- Luật - Kinh tế luật (6560)
- Văn Hoá - Thể thao - Du Lịch (71283)
- Y - Dược - Sức Khoẻ (83234)
- Nông - Lâm - Thuỷ sản (16418)
- Luận Văn - Báo Cáo (217024)
- Tài Liệu Phổ Thông (244133)
- Trắc Nghiệm Online (213578)
- Trắc Nghiệm MBTI
- Trắc Nghiệm Holland
» Từ khóa: trai nghiem khach hang
Kết quả 1-5 trong khoảng 5
-
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 1 - Trường ĐH Công nghệ Sài Gòn
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 1 giới thiệu tổng quan về CRM, định nghĩa mối quan hệ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng, các thành phần của quản trị quan hệ khách hàng, đặc điểm chất lượng mối quan hệ, các lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng,...
55 p hepc 27/07/2025 12 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược CRM
-
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 5 - Trường ĐH Công nghệ Sài Gòn
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng Chương 5 tập trung vào giá trị cảm nhận, trải nghiệm khách hàng, các hình thức tùy chỉnh để tạo giá trị khách hàng, tạo giá trị khách hàng thông qua marketing mix (7PS).
39 p hepc 27/07/2025 11 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị cảm nhận khách hàng, Giá trị trải nghiệm khách hàng, Marketing mix
-
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 6 - Trường ĐH Công nghệ Sài Gòn
Bài giảng về quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Chương 6 tập trung vào quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM). Nội dung bao gồm tổng quan, quản lý CX, sự khác biệt giữa CRM và CXM, và đo lường CX.
23 p hepc 27/07/2025 9 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Công cụ quản lý trải nghiệm, Đo lường trải nghiệm khách hàng
-
Sự chấp nhận công nghệ AI trong bán lẻ: Trường hợp thế hệ Z và thế hệ Y
Bài viết nghiên cứu về sự chấp nhận công nghệ AI trong bán lẻ ở thế hệ Z và Y tại TP.HCM. TAM và lý thuyết khế ước xã hội được dùng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ tự phục vụ (SST) tích hợp AI. Kết quả cho thấy nhận thức về tính hữu ích và tính dễ sử dụng có tác động mạnh mẽ đến ý định sử...
16 p hepc 27/07/2025 10 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Công nghệ AI, Thế hệ gen Z, Thế hệ gen Y, Chấp nhận công nghệ, Trải nghiệm khách hàng
-
Tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tư nhân Việt Nam
Bài viết Tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tư nhân Việt Nam phân tích tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tư nhân Việt Nam. Dữ liệu được thu thập từ 02 nguồn gồm báo cáo tài chính được kiểm toán và khảo sát mức độ chuyển đổi số thực tế tại các doanh nghiệp...
12 p hepc 26/06/2023 73 0
Từ khóa: Doanh nghiệp tư nhân, Báo cáo tài chính, Giao dịch chứng khoán, Trải nghiệm khách hàng, Chuỗi cung ứng, Nghiệp vụ quản lý, Hệ thống quản trị dữ liệu
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Phát triển bởi Thư viện số
