» Từ khóa: chiến lược giá

Nội dung bài 1 trình bày về khái niệm quản trị quan hệ khách hàng, nguồn gốc của quản trị quan hệ khách hàng, vai trò của quản trị quan hệ khách hàng, mô hình quản trị quan hệ khách hàng tổng quát.

 32 p hepc 26/09/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Tương tác khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Giá trị khách hàng

Mục tiêu chương 3 nhằm giúp người học nắm được khung đánh giá quá trình thực hiện chuyển đổi số trong kinh doanh của doanh nghiệp và nắm bắt được các thành phần cơ bản của khung đánh giá.

 106 p hepc 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Chuyển đổi số kinh doanh, Khung đánh giá chuyển đổi số, Mô hình kinh doanh số, Giai đoạn chuyển đổi số, Chiến lược chuyển đổi số

Chương 2 trình bày về triển khai marketing 4.0: thỏa mãn khách hàng, chiến lược cho doanh nghiệp hàng hóa/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, marketing-mix (8P, 4C, 4A, 4E).

 26 p hepc 26/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Marketing doanh nghiệp, Chiến lược marketing, Giá trị khách hàng, Xây dựng thương hiệu

Bài giảng chương 5 trình bày về chiến lược kinh doanh như phân đoạn chiến lược (tiêu chí bên trong, bên ngoài), chiến lược cạnh tranh (vũ khí, lợi thế), chiến lược tổng quát (M. Porter).

 121 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Phân đoạn thị trường, Lợi thế cạnh tranh, Chi phí sản xuất, Cạnh tranh về giá

Nội dung bài giảng chương 4 trình bày phân tích môi trường bên trong DN, đánh giá nguồn lực (hữu hình, vô hình) và năng lực và xác định biện pháp xây dựng, phát triển nguồn lực.

 23 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Phân tích môi trường, Nguồn lực doanh nghiệp, Năng lực doanh nghiệp, Đánh giá nguồn lực, Phân loại nguồn lực

Bài giảng chương 2 hướng dẫn xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh cho doanh nghiệp, bao gồm xác định mục tiêu, giá trị cốt lõi và các yếu tố chiến lược để đạt thành công.

 40 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Tầm nhìn chiến lược, Sứ mệnh kinh doanh, Giá trị cốt lõi, Tổ chức kinh doanh, Phân loại mục tiêu

Chương 2 với mục tiêu hướng dẫn xây dựng tầm nhìn chiến lược cho doanh nghiệp, bao gồm xác định mục tiêu, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, và tránh các sai sót thường gặp.

 40 p hepc 26/07/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Tầm nhìn chiến lược, Sứ mệnh kinh doanh, Giá trị cốt lõi, Sứ mạng doanh nghiệp

Nội dung chương 3 về phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, khái niệm và phân loại nhân lực, đánh giá nguồn lực (hữu hình, vô hình) và nhận dạng các năng lực của doanh nghiệp.

 23 p hepc 26/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Môi trường bên trong, Nguồn lực doanh nghiệp, Năng lực doanh nghiệp, Đánh giá nguồn lực, Phân loại nguồn lực

Bài giảng chương 5 về chiến lược kinh doanh, bao gồm phân đoạn chiến lược, yếu tố cạnh tranh (khách hàng, đối thủ,...), chiến lược chi phí thấp, khác biệt hóa.

 57 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Phân đoạn thị trường, Lợi thế cạnh tranh, Chi phí sản xuất, Cạnh tranh về giá

Chương 8 trình bày quy trình kiểm tra, đánh giá chiến lược (CL) trong doanh nghiệp, từ xác định bản chất đến tiêu chuẩn đánh giá, gồm kiểm soát cơ sở, so sánh mục tiêu, và cải thiện.

 12 p hepc 26/07/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Kiểm tra chiến lược, Đánh giá chiến lược, Tiêu chuẩn chiến lược, Hoạch định chiến lược

Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Quản trị rủi ro trong kinh doanh quốc tế gồm trắc nghiệm (6 điểm) và tự luận (4 điểm). Trắc nghiệm đánh giá kiến thức về quản trị rủi ro. Tự luận yêu cầu ứng phó rủi ro theo ACAT.

 8 p hepc 24/03/2026 25 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Quản trị kinh doanh, Quản trị rủi ro, Kinh doanh quốc tế, Kế hoạch đối phó rủi ro, Đánh giá rủi ro, Chiến lược quản trị

Đề thi Quản trị doanh nghiệp, hình thức thi là tiểu luận về chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, phân tích công việc, lương, tuyển dụng.

 5 p hepc 24/03/2026 17 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Quản trị doanh nghiệp, Chiến lược sản phẩm, Chiến lược giá, Chiến lược phân phối, Chiến lược kinh doanh, Tiểu luận quản trị