» Từ khóa: Quản trị sản phẩm

Bài giảng chương 4 giới thiệu hệ thống Just-In-Time (JIT), mục tiêu giảm lãng phí, tăng hiệu quả sản xuất, các yếu tố cơ bản như thiết kế, quy trình, nhân sự.

 48 p hepc 26/09/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành sản xuất, Hệ thống JIT, Chuẩn hóa sản phẩm, Hoạch định sản xuất, Kiểm soát sản xuất

Nội dung bài 3 trình bày về những giá trị doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng , giá trị mà doanh nghiệp nhận được, giá trị trọn đời của khách hàng.

 40 p hepc 26/09/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị khách hàng, Giá trị doanh nghiệp, Sản phẩm cốt lõi, Lợi ích khách hàng

Chương 2 của bài giảng bàn về thiết kế sản phẩm, dịch vụ, quy trình vận hành; Quy trình thiết kế và phát triển sản phẩm dịch vụ; Phân tích và lựa chọn quy trình vận hành.

 33 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị vận hành, Thiết kế sản phẩm, Thiết kế dịch vụ, Quy trình vận hành, Phát triển sản phẩm, Chất lượng dịch vụ

Chương 1 trình bày tổng quan về chất lượng và quản trị chất lượng, bao gồm quan điểm về chất lượng, khái niệm chất lượng, các đặc điểm của chất lượng, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng.

 48 p hepc 26/07/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Quan điểm về chất lượng, Khái niệm chất lượng, Chi phí chất lượng

Chương 5 trình bày các mô hình quản trị chất lượng, ISO 9000, TQM, xu hướng tiếp cận, nguyên tắc, cấu trúc và triển khai hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000.

 30 p hepc 26/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9000, Mô hình quản lý chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Cải tiến chất lượng

Nội dung chương 2 này trình bày về dự báo nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, bao gồm khái niệm, vai trò, đặc điểm và phân loại dự báo, phân tích các phương pháp dự báo định tính và định lượng.

 26 p hepc 26/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Dự báo nhu cầu sản phẩm, Phương pháp dự báo định tính, Chiến lược sản xuất kinh doanh

Nội dung chương 3 trình bày về thiết kế sản phẩm và dịch vụ, vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh, các giai đoạn phát triển, yếu tố ảnh hưởng và tạo lợi thế cạnh tranh.

 23 p hepc 26/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Thiết kế sản phẩm, Hoạt động sản xuất kinh doanh, Chiến lược sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm

Chương 6 trình bày bố trí mặt bằng sản xuất gồm có khái niệm, vai trò, nguyên tắc và các hình thức (theo quá trình, sản phẩm, vị trí cố định) để tối ưu hiệu quả.

 26 p hepc 26/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị tác nghiệp, Bố trí mặt bằng sản xuất, Quá trình sản xuất linh hoạt, Nguyên tắc bố trí mặt bằng, Bố trí mặt bằng theo sản phẩm

Chủ đề 1 của bài giảng trình bày về định nghĩa chất lượng và vai trò của chất lượng trong môi trường cạnh tranh; các thành phần và thuộc tính của chất lượng sản phẩm; những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ; chi phí chất lượng.

 45 p hepc 25/05/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Định nghĩa chất lượng, Vai trò chất lượng, Phương pháp quản lý chất lượng

Nội dung chương 1 trình bày về tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm, như vai trò chất lượng, chất lượng sản phẩm, quá trình hình thành chất lượng, chi phí chất lượng.

 24 p hepc 24/03/2026 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Đánh giá chất lượng, Tiêu chuẩn chất lượng, Cải tiến chất lượng

Đề thi kết thúc học phần học kì 3 môn Quản trị vận hành trong thương mại hình thức thi tự luận, 75 phút, tham khảo tài liệu. Nội dung về chu kỳ sống doanh nghiệp, thiết kế sản phẩm, quản lý kho.

 2 p hepc 24/03/2026 24 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Quản trị vận hành, Kinh doanh thương mại, Chu kỳ sống doanh nghiệp, Thiết kế sản phẩm, Quản lý kho hàng

Đề thi Quản trị doanh nghiệp, hình thức thi là tiểu luận về chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, phân tích công việc, lương, tuyển dụng.

 5 p hepc 24/03/2026 18 0 Download

Từ khóa: Đề thi, Quản trị doanh nghiệp, Chiến lược sản phẩm, Chiến lược giá, Chiến lược phân phối, Chiến lược kinh doanh, Tiểu luận quản trị