- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị dịch vụ khách hàng: Bài 5 - ThS. Phạm Đặng Ngọc Hân
Nội dung bài 5 e-CRM trình bày các nội dung về quản lý quan hệ khách hàng điện tử qua website, email, Zalo và cần cập nhật thông tin, xây dựng kênh chính thống, tránh thuê danh sách.
23 p hepc 27/07/2025 10 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, CRM qua website, Kênh liên lạc trực tuyến, Thương mại điện tử, Mạng xã hội
Ảnh hưởng của truyền miệng trực tuyến và tiếp thị mạng xã hội đến ý định mua hàng
Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng của truyền miệng trực tuyến và tiếp thị MXH đến ý định mua hàng của sinh viên TP.HCM qua nhận thức rủi ro và giá trị.
17 p hepc 27/07/2025 9 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Tiếp thị mạng xã hội, Truyền miệng trực tuyến, Ý định mua hàng, Hành vi người tiêu dùng, Kinh doanh trực tuyến
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Bài tham luận này nghiên cứu cấp độ ứng dụng công nghệ số và tính sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp. Do chuyển đổi số là một hiện tượng mới và không doanh nghiệp nào có thể đánh giá được điểm cuối của hành trình hoàn thiện quá trình chuyển đổi số.
18 p hepc 29/10/2023 57 0
Từ khóa: Chuyển đổi số, Chuyển đổi số trong doanh nghiệp, Điện toán đám mây, Công nghệ di động, Mạng xã hội, Quản trị thay đổi
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Tuyết Mai
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng; Cá tính và hành vi người tiêu dùng; Động cơ và hành vi người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo!
55 p hepc 27/08/2023 64 0
Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, Chiến lược Marketing, Động cơ mang tính xã hội
Nghiên cứu phân tích tác động của các công cụ digital marketing đến hiệu quả kinh doanh của cá thể kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua việc khảo sát 340 cá nhân kinh doanh có sử dụng các công cụ digital marketing tại Thành phố Hồ Chí Minh, kết quả phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) đã chỉ ra 04 yếu tố tác động đến...
13 p hepc 26/06/2023 73 0
Từ khóa: Tác động của digital marketing, Đánh giá hiệu quả kinh doanh, Quảng cáo hiển thị, Truyền thông mạng xã hội, Quản trị doanh nghiệp, Truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật