» Từ khóa: quản trị kinh doanh

Tài liệu "Phân tích Hoạt động kinh doanh" của trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp, gồm 6 chương, cung cấp kiến thức phân tích hoạt động kinh doanh, kết quả sản xuất, chi phí, lợi nhuận và tài chính.

 162 p hepc 27/07/2025 26 0 Download

Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Phân tích hoạt động kinh doanh, Kế hoạch sản xuất, Tài chính doanh nghiệp, Năng suất lao động

Bài giảng Phương pháp nghiên cứu kinh doanh cung cấp kiến thức về nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, hệ thống thông tin.

 164 p hepc 27/07/2025 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Nghiên cứu thị trường, Hành vi khách hàng, Phương pháp marketing, Thông tin doanh nghiệp, Quản trị marketing

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 1 giới thiệu tổng quan về CRM, định nghĩa mối quan hệ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng, các thành phần của quản trị quan hệ khách hàng, đặc điểm chất lượng mối quan hệ, các lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng,...

 55 p hepc 27/07/2025 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược CRM

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng Chương 5 tập trung vào giá trị cảm nhận, trải nghiệm khách hàng, các hình thức tùy chỉnh để tạo giá trị khách hàng, tạo giá trị khách hàng thông qua marketing mix (7PS).

 39 p hepc 27/07/2025 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị cảm nhận khách hàng, Giá trị trải nghiệm khách hàng, Marketing mix

Bài giảng về quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Chương 6 tập trung vào quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM). Nội dung bao gồm tổng quan, quản lý CX, sự khác biệt giữa CRM và CXM, và đo lường CX.

 23 p hepc 27/07/2025 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Công cụ quản lý trải nghiệm, Đo lường trải nghiệm khách hàng

Nghiên cứu vai trò MBA trong CMCN 4.0, so sánh chương trình kinh tế và kỹ thuật. MBA kỹ thuật kết nối kiến thức kinh doanh, khởi nghiệp.

 8 p hepc 27/07/2025 11 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Nghiên cứu khoa học, Kinh tế số, Quản trị kinh doanh, Khởi nghiệp, Cách mạng công nghiệp 4.0, Chất lượng giáo dục

Bài viết nghiên cứu thực trạng áp dụng 5S tại các doanh nghiệp sản xuất nhỏ và vừa ở Việt Nam, chỉ ra khó khăn (thiếu cam kết, tuyên truyền kém) và khuyến nghị giải pháp nâng cao hiệu quả.

 9 p hepc 27/07/2025 13 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Mô hình 5S, Doanh nghiệp sản xuất, Quản trị tinh gọn, Kinh tế thương mại

Nghiên cứu tác động của chia sẻ kiến thức, năng lực học tập tổ chức đến đổi mới sáng tạo và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP.HCM.

 9 p hepc 27/07/2025 9 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Năng lực học tập, Chia sẻ kiến thức, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Đổi mới sáng tạo

Bài viết nghiên cứu về tác động của khả năng hấp thụ tri thức số đến phát triển bền vững của doanh nghiệp của SMEs sản xuất tại Việt Nam. Kết quả khảo sát 377 doanh nghiệp cho thấy khả năng hấp thụ tri thức số thúc đẩy phát triển bền vững của doanh nghiệp.

 17 p hepc 27/07/2025 12 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Tri thức số, Phát triển bền vững, Doanh nghiệp Việt Nam, Doanh nghiệp sản xuất việt nam, Lãnh đạo số

Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng của truyền miệng trực tuyến và tiếp thị MXH đến ý định mua hàng của sinh viên TP.HCM qua nhận thức rủi ro và giá trị.

 17 p hepc 27/07/2025 9 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Tiếp thị mạng xã hội, Truyền miệng trực tuyến, Ý định mua hàng, Hành vi người tiêu dùng, Kinh doanh trực tuyến

Bài viết nghiên cứu quản trị vốn lưu động tác động hiệu quả kinh doanh ngành F&B niêm yết tại VN (2017-2022). Ước lượng FGLS cho thấy ICP, RCP, PDP, CCC ảnh hưởng đến ROA. SIZE(+) LEV(-).

 16 p hepc 27/07/2025 8 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Vốn lưu động, Hiệu quả kinh doanh, Thị trường chứng khoán

Bài viết nghiên cứu vai trò trung gian của Thái độ, tác động của yếu tố ngẫu nhiên lên Ý định sử dụng Kế toán quản trị môi trường tại ĐBSCL.

 16 p hepc 27/07/2025 11 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Kế toán quản trị, Quản lý môi trường, Ý định sử dụng EMA, Môi trường kinh doanh