» Từ khóa: quản trị marketing

Bài giảng Phương pháp nghiên cứu kinh doanh cung cấp kiến thức về nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, hệ thống thông tin.

 164 p hepc 27/07/2025 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Nghiên cứu thị trường, Hành vi khách hàng, Phương pháp marketing, Thông tin doanh nghiệp, Quản trị marketing

Bài 4 - CRM, marketing, bán hàng gồm các nội về ứng dụng CRM trong marketing và bán hàng, giúp xây dựng quan hệ khách hàng bền vững, tăng hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh.

 10 p hepc 27/07/2025 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Tự động hóa marketing, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến dịch marketing, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng Chương 5 tập trung vào giá trị cảm nhận, trải nghiệm khách hàng, các hình thức tùy chỉnh để tạo giá trị khách hàng, tạo giá trị khách hàng thông qua marketing mix (7PS).

 39 p hepc 27/07/2025 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Giá trị cảm nhận khách hàng, Giá trị trải nghiệm khách hàng, Marketing mix

Bài giảng về quản trị quan hệ khách hàng (CRM) chương 3 tập trung vào quản lý vòng đời khách hàng, thu hút và giữ chân khách hàng, và phân tích hành vi NTD.

 27 p hepc 27/07/2025 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý vòng đời khách hàng, Khách hàng tiềm năng, Giữ chân khách hàng, Chiến lược marketing

Bài giảng chương 7 môn Quản trị quan hệ khách hàng trình bày những kiến thức về CRM vận hành, tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA), marketing (MA) và dịch vụ (SA). SFA: khái niệm, hệ sinh thái, tính năng. MA: tổng quan, lợi ích. SA: chiến lược.

 30 p hepc 27/07/2025 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM vận hành, Lực lượng bán hàng, Tự động hóa marketing

Bài giảng Quản trị kinh doanh dược - Bài mở đầu: Khái quát về môn học. Nội dung bài giảng nêu ra yêu cầu của môn học Quản trị kinh doanh dược, sự cần thiết của môn kinh tế dược, lịch sử kinh tế dược,... Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết!

 11 p hepc 21/03/2025 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị kinh doanh dược, Quản trị kinh doanh dược, Kinh tế dược, Lịch sử kinh tế dược, Marketing dược

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 5 - Xác lập và thực hiện chiến lược truyền thông marketing nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu" bao gồm các nội dung chính như sau: Truyền thông thương hiệu; xác lập chiến lược truyền thông thương hiệu; quá trình nhận thức thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 40 p hepc 27/10/2024 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Xác lập chiến lược truyền thông marketing, Chiến lược truyền thông marketing, Gia tăng tài sản thuơng hiệu, Nhận thức thương hiệu

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 3 - Tài sản thuơng hiệu và chiến lược định vị thương hiệu" bao gồm các nội dung kiến thức về: Nghiên cứu marketing; xây dựng tầm nhìn thương hiệu; hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu; định vị thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

 36 p hepc 27/10/2024 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Tài sản thuơng hiệu, Chiến lược định vị thương hiệu, Nghiên cứu marketing, Xây dựng tầm nhìn thương hiệu, Phát triển thương hiệu

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 6 - Xác lập và thực hiện các chiến lược marketing mix khác nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu" được biên soạn với mục tiêu giúp người học nắm được về Marketing-Mix; các quyết định về sản phẩm; các quyết định về giá; các quyết định về phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

 5 p hepc 27/10/2024 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu, Quản trị tài sản thương hiệu, Chiến lược marketing mix, Gia tăng tài sản thuơng hiệu, Các quyết định về sản phẩm, Các quyết định về giá, Các quyết định về phân phối

Bài giảng "Quản trị thương hiệu: Chương 4 - Tích hợp các hoạt động marketing triển khai chiến lược thương hiệu" được biên soạn với mục tiêu giúp người học nắm được tích hợp các hoạt động marketing trong triển khai chiến lược thương hiệu; truyền thông marketing phát triển thương hiệu; tích hợp các liên kết thứ cấp trong xây dựng thương hiệu....

 9 p hepc 27/10/2024 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Tích hợp các hoạt động marketing, Triển khai chiến lược thương hiệu, Truyền thông marketing phát triển thương hiệu

Nghiên cứu này nhằm đo lường và so sánh hoạt động quản trị sở hữu trí tuệ của các doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam trong năm lĩnh vực: du lịch, tài chính ngân hàng, nông nghiệp, thực phẩm và đồ uống, công nghệ thông tin. Nghiên cứu tiếp cận dựa trên mô hình quản trị marketing AIDA dưới góc độ quản trị sở hữu trí tuệ với bốn cấp độ...

 14 p hepc 22/12/2023 55 0 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp khởi nghiệp, Mô hình quản trị sở hữu trí tuệ, Quản trị sở hữu trí tuệ, Mô hình AIDA, Quản trị marketing AIDA

Bài viết "Tác động của năng lực marketing động đến kết quả xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam" nghiên cứu năng lực marketing động của doanh nghiệp xuất khẩu, trong đó đi sâu phân tích các năng lực thành phần và tác động của chúng đến kết quả xuất khẩu. Dữ liệu phục vụ phân tích hồi quy được thu thập qua bảng hỏi điều tra, hình thành...

 15 p hepc 22/12/2023 45 0 Download

Từ khóa: Năng lực marketing động, Kết quả xuất khẩu của doanh nghiệp, Doanh nghiệp xuất khẩu, Năng lực phát triển sản phẩm mới, Năng lực quản trị quan hệ khách hàng, Năng lực quản trị thương hiệu