- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài viết nghiên cứu về tác động của hành vi khiếm nhã từ khách hàng đến hiệu suất và ý định nghỉ việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại tại Việt Nam.
13 p hepc 27/07/2025 3 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Hành vi khiếm nhã, Hành vi khách hàng, Hiệu suất làm việc, Ý định nghỉ việc, Kiệt quệ cảm xúc
Bài viết nghiên cứu tác động của lao động cảm xúc và lãnh đạo độc hại lên hành vi khiếm nhã, với vai trò của kiệt quệ cảm xúc và vốn tâm lý tại các công ty logistics.
16 p hepc 27/07/2025 2 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Lao động cảm xúc, Lãnh đạo độc hại, Hành vi khiếm nhã, Vốn tâm lý, Kiệt quệ cảm xúc
Mục tiêu nghiên cứu của bài báo là tìm hiểu sự tác động của hành vi khiếm nhã mạng tới tình trạng kiệt quệ về cảm xúc của nhân viên. Nghiên cứu thực hiện khảo sát với 326 nhân viên làm việc trực tuyến tại các doanh nghiệp ở Việt Nam.
12 p hepc 25/02/2025 24 0
Từ khóa: Khiếm nhã mạng, Kiệt quệ cảm xúc của nhân viên, Lý thuyết bảo toàn nguồn lực, Văn hóa doanh nghiệp, Lãnh đạo doanh nghiệp
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật